Privacybeleid WarmBuiten.nl

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Bij WarmBuiten.nl vinden we het belangrijk dat zorgvuldig met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we persoonsgegevens van je verwerken.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie zit er achter WarmBuiten.nl?

WarmBuiten.nl wordt geëxploiteerd door Auroriva, een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in lifestyleartikelen, koffie-oplossingen en interieur voor werk- en leefomgevingen.

Auroriva is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

Auroriva
KvK-nummer: 76273806
Zwanenlaan 18
1761 ZV Anna Paulowna
Nederland
E-mail: info@auroriva.com

WarmBuiten.nl is een handels- en verkoopconcept van Auroriva. Wanneer je via WarmBuiten.nl een bestelling plaatst, onze website gebruikt of contact met ons opneemt, worden je persoonsgegevens door Auroriva verwerkt voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@auroriva.com.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

naam;
e-mailadres;
bezorgadres en factuuradres;
telefoonnummer;
betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider);
bestelgeschiedenis en bestelgegevens;
IP-adres en browserinformatie;
communicatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld via e-mail of ons contactformulier;
gegevens die je zelf verstrekt bij het aanmaken van een account.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

bestellingen te verwerken en uit te voeren;
betalingen af te handelen;
producten bij je te laten bezorgen;
je te informeren over de status van je bestelling;
retouren en terugbetalingen af te handelen;
garantie- en reparatieverzoeken te verwerken;
vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
onze financiële en administratieve verplichtingen uit te voeren;
fraude en misbruik te voorkomen;
de veiligheid van onze website te waarborgen;
onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren;
de prestaties van onze marketing en advertenties te meten;
advertenties, waar toegestaan, relevanter te maken;
nieuwsbrieven en andere commerciële communicatie te versturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op basis waarvan verwerken we gegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mogen we persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking gebruiken we een of meerdere van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer je iets bij WarmBuiten.nl bestelt, hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig om je bestelling te verwerken, te laten bezorgen en eventuele service achteraf te kunnen bieden.

Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten we verwerken of bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken we gegevens omdat we daar een gerechtvaardigd bedrijfsbelang bij hebben, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie of het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij houden we rekening met jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- en advertentiecookies, verwerken we de betreffende gegevens pas nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt gegeven toestemming later weer intrekken.

5. Onze webshop en Shopify

WarmBuiten.nl maakt gebruik van Shopify voor het aanbieden en technisch beheren van onze webshop.

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens via Shopify worden verwerkt. Dit is bijvoorbeeld nodig voor het functioneren van de webshop, het verwerken van bestellingen, betalingen en klantaccounts.

Shopify kan daarbij persoonsgegevens verwerken overeenkomstig zijn eigen privacy- en beveiligingsvoorwaarden.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Om een betaling uit te voeren en te beveiligen kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende betaalprovider.

Wanneer betaalgegevens rechtstreeks door een betaalprovider worden verwerkt, ontvangt WarmBuiten.nl in beginsel niet je volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens.

We ontvangen wel de informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd en om je bestelling verder te verwerken.

7. Leveranciers en fulfilmentpartners

WarmBuiten.nl kan producten van verschillende merken en leveranciers aanbieden.

Sommige producten kunnen rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner worden verwerkt en verzonden. Om je bestelling uit te voeren, kunnen we daarom noodzakelijke persoonsgegevens delen met de partij die verantwoordelijk is voor de levering.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

je naam;
afleveradres;
e-mailadres of telefoonnummer wanneer dit voor bezorging noodzakelijk is;
de bestelde producten;
informatie die noodzakelijk is voor retour-, reparatie- of garantieafhandeling.

We delen alleen de gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betreffende dienstverlening.

WarmBuiten.nl blijft voor jou het eerste aanspreekpunt voor bestellingen die via onze webshop zijn geplaatst.

8. Bezorgdiensten

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden verstrekt aan vervoerders en bezorgdiensten.

Welke vervoerder wordt gebruikt kan verschillen per product, leverancier, bestemming of bestelling.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te bezorgen en je eventueel over de bezorging te informeren.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

WarmBuiten.nl gebruikt of kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze technologieën kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

de webshop technisch goed te laten functioneren;
voorkeuren te onthouden;
websitebezoek te analyseren;
fouten en prestaties te meten;
advertenties en marketingcampagnes te meten;
advertenties relevanter te maken.

Daarbij kunnen verschillende soorten cookies worden gebruikt, zoals noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies.

Wanneer voor het gebruik van bepaalde cookies wettelijk toestemming nodig is, worden deze pas geplaatst of geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Waar beschikbaar kun je jouw cookievoorkeuren via WarmBuiten.nl aanpassen.

10. Analytics en advertenties

WarmBuiten.nl kan gebruikmaken van externe diensten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de resultaten van advertenties en marketingcampagnes te meten.

Hierbij kunnen bijvoorbeeld diensten van Google worden gebruikt.

Afhankelijk van je cookievoorkeuren en de gebruikte dienst kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

IP-adres;
apparaatgegevens;
browserinformatie;
bezochte pagina’s;
interacties met onze website;
verkeersbron;
aankopen en andere conversies.

Waar toestemming wettelijk vereist is, gebruiken we deze gegevens voor marketing- of advertentiedoeleinden alleen nadat deze toestemming is gegeven.

11. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer je je vrijwillig aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere commerciële communicatie, kunnen we je contactgegevens gebruiken om berichten van WarmBuiten.nl te versturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Het afmelden voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke serviceberichten. Wanneer je bijvoorbeeld een bestelling hebt geplaatst, kunnen we je nog steeds berichten sturen die noodzakelijk zijn voor het verwerken of bezorgen van die bestelling.

12. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige juridische grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens bijvoorbeeld worden gedeeld met:

Shopify;
betaalproviders;
leveranciers en fulfilmentpartners;
vervoerders en bezorgdiensten;
hosting- en IT-dienstverleners;
analyse- en advertentiepartners;
administratieve of professionele dienstverleners;
overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar nodig maken we afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken over een zorgvuldige en veilige verwerking van deze gegevens.

13. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technologie- of dienstverleners die we gebruiken kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen we waar vereist voor een passende juridische basis en passende waarborgen overeenkomstig de AVG.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

14. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan daarom per soort gegevens verschillen.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden waar redelijkerwijs mogelijk verwijderd of geanonimiseerd.

15. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Daarbij maken we onder andere gebruik van de beveiligingsmogelijkheden van onze webshop- en technologiepartners.

Hoewel we zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkele website, database of online gegevensoverdracht absolute veiligheid garanderen.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je ons onder andere verzoeken om:

inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
correctie van onjuiste persoonsgegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming ook weer intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@auroriva.com.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren.

We reageren op privacyverzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het samen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy, de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Minderjarigen

WarmBuiten.nl is niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer je vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via info@auroriva.com. We kunnen dan onderzoeken of de betreffende gegevens verwijderd moeten worden.

19. Links naar andere websites

WarmBuiten.nl kan links bevatten naar websites of diensten van andere organisaties.

Wanneer je onze website verlaat en een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die externe partij van toepassing. WarmBuiten.nl en Auroriva zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop onafhankelijke externe websites met persoonsgegevens omgaan.

We raden daarom aan om bij externe websites ook het betreffende privacybeleid te bekijken.

20. Wijzigingen in dit privacybeleid

WarmBuiten.nl blijft zich ontwikkelen. Ook onze leveranciers, technische systemen en dienstverlening kunnen in de toekomst veranderen.

Daarom kunnen we dit privacybeleid aanpassen wanneer dat noodzakelijk is.

De meest actuele versie van het privacybeleid wordt gepubliceerd op WarmBuiten.nl. Bovenaan deze pagina kun je zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.